A conferência de áudio é uma forma de duas, três ou mais pessoas a falar uns com os outros através de distâncias infinitas. Muitas vezes, junto com o intercâmbio de áudio, áudio conferência envolve a conferência de foto ou vídeo, para que as pessoas possam ver uns aos outros se movendo e falando. Além disso, conferência de áudio também podem utilizar computadores pessoais para permitir que usuários trabalhem no mesmo documento ou aplicativo de software ao mesmo tempo. Qualquer que seja na tela de um usuário também vai aparecer em todas as telas dos outros participantes da conferência. Com o uso de uma lousa digital e uma caneta especial, os utilizadores podem ainda tirar fotos e diagramas para o outro para demonstrar idéias visuais.
A conferência de áudio usa um dos dois principais tipos de ferramentas de comunicação oral: um telefone normal ou um telefone do computador. Com telefones regulares, cada usuário disca e todos podem ouvir uns aos outros na linha. Com telefones de computador, software especial chamado VoIP (Voice over Internet Protocol) é instalado no computador. O usuário veste um headset microfone-e-fone que está conectado à porta USB do computador. A voz do usuário é feita ao longo da Internet para os outros usuários, e vice-versa, como se fosse um telefone convencional (mas custa uma fração das tarifas normais de longa distância.)
A conferência de áudio não é apenas para grandes corporações; quase qualquer tipo de grupo pode se beneficiar dele. Prefeituras, Bombeiros, e as autoridades de trânsito têm sido conhecida a participar em conferências de áudio. NASA usa audioconferência para ficar em contato com centenas de cientistas para esses projetos sensíveis como a exploração remota de Marte.
Os benefícios de audioconferência são numerosos. Em primeiro lugar, áudio conferência pode reduzir os custos de transporte. Commuters gastou US $ 60 bilhões de dólares no gás de condução para reuniões de negócios e outros compromissos de trabalho em 2003.
Em segundo lugar, com áudio conferência, uma reunião pode ser configurado em poucos minutos. No mundo real, o planejamento pode levar meses, às vezes!
Mais importante, áudio conferência promove uma comunicação freqüente e eficaz. E hoje, com tecnologias em constante evolução, conferência de áudio está se tornando mais e mais personalizável.
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