Microsoft Business Solutions CRM está se aproximando da fase de ser produto maduro e uma solução de CRM que você pode considerar para empresa de capital aberto de grande porte. Nosso ponto de vista considera que o facto de múltiplas plataformas e sistemas de coexistência e equilíbrio: UNIX, Linux, Microsoft Windows, Java, Net, PC, AS/400, RS6000, Microsoft Exchange, Lotus Notes Domino, etc Isso aumenta o custo de manutenção. , mas diminui o risco de ficar preso a um único fornecedor / solução. Até agora vimos implementações bem sucedidas de Microsoft CRM nas seguintes indústrias: Distribuição, Logística, Organização sem fins lucrativos, Químicos, Farmacêuticos, Enquadramento / Recrutamento, Medicare / Hospitais, Varejo, Atacado, Educação, bebidas, serviços, defesa, aeroespacial, Oil & Gas.
• Na Implementação de casa. Este é o paradoxo não esperado. Vários clientes, especialmente grandes empresas, fazer por si próprios. A razão é - Microsoft CRM utiliza todo o espectro tecnologias Microsoft: Exchange, Active Directory, Net, pesquisa de texto integral, etc Microsoft TI orientados as pessoas entendem isso e gostam de estar envolvidos.. Assim, você deve considerar a implementação de auto-primeiro.
• Integração. Microsoft CRM tem uma lógica de negócio relativamente simples e repousa no Microsoft SQL Server, que permite a personalização e integração com sistemas de terceiros e bancos de dados. Se tiver o Microsoft Great Plains - você pode usar MBS ferramenta de integração de CRM-GP, com base no BizTalk. Se você tiver ERP baseado em UNIX / Contabilidade, você pode usar o MS SQL servidor vinculado a ponte MS CRM e ERP. O mesmo trabalho para o ERP Oracle - Oracle Financials. Navision tem ferramenta de integração de terceiros ea da Microsoft está no caminho para ser lançado. Axapta também é candidato para a integração.
• Personalização. Microsoft CRM SDK descreve maioria dos objetos do MS CRM e classes e permitir VB.Net ou C #. Desenvolvedor Net para construir-in personalizado. Net para as telas do Microsoft CRM existentes. E este é realmente o caminho da integração - que você percebe a integração na Rede de aplicativos personalizados..
• Mensagens. Microsoft CRM utiliza o conector MS CRM-Exchange na sua funcionalidade padrão. No entanto, se você tiver servidor IBM Lotus Domino e-mail - você pode implantar o CRM-MS conector Lotus, desenvolvido e suportado pela Alba Spectrum Technologies.
Oracle ou ERP - Oracle Financials. Navision tem ferramenta de integração de terceiros ea da Microsoft está no caminho para ser lançado. Axapta também é candidato para a integração.• Personalização. Microsoft CRM SDK descreve maioria dos objetos do MS CRM e classes e permitir VB.Net ou C #. Desenvolvedor Net para construir-in personalizado. Net para as telas do Microsoft CRM existentes. E este é realmente o caminho da integração - que você percebe a integração na Rede de aplicativos personalizados..
• Mensagens. Microsoft CRM utiliza o conector MS CRM-Exchange na sua funcionalidade padrão. No entanto, se você tiver servidor IBM Lotus Domino e-mail - você pode implantar o CRM-MS conector Lotus, desenvolvido e suportado pela Alba Spectrum Technologies.
• Conversão de Dados. Você deve usar o Scribe para migração de dados inicial. No entanto você precisa de algum trabalho de programação se você planeja trazer dados avançados (anexos de e-mail da Siebel, por exemplo)
• consultores externos. Você deve considerar a personalização eo projeto inicial de integração como candidatos para o outsourcing. Então, quando a codificação é feita e executada - você pode mudar para os desenvolvedores internos para suportar peças personalizadas.
• apoio a nível nacional. Microsoft CRM é muito inovadora a partir do lado de suporte. Isso significa que os parceiros Microsoft CRM tendem a ir para o mercado de dimensão nacional e internacional para vender, implementar e suportar a aplicação. Ser aplicação web - Microsoft CRM pode ser acessado, modificado e personalizado de qualquer lugar.
No comments:
Post a Comment